Procedimento de cálculo de custos da qualidade - Martín Díaz, Araimys;Pernas Diaz, Mailubys;Cabrera Abad, Yunior
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O desenvolvimento industrial, económico e social de um país depende principalmente dos seus elevados níveis de qualidade e produtividade, bem como do seu constante crescimento nestes aspectos. Por isso, tornou-se de extrema importância encontrar e seguir uma estratégia adequada para o conseguir, havendo normalmente muitos esforços nas empresas para melhorar ou manter a qualidade como arma competitiva. O objetivo desta investigação é propor um procedimento para o cálculo dos custos da qualidade na Empresa Eléctrica Sancti-Spiríritus, que dispõe de um Sistema Integrado de Gestão, mas que não…mehr

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Produktbeschreibung
O desenvolvimento industrial, económico e social de um país depende principalmente dos seus elevados níveis de qualidade e produtividade, bem como do seu constante crescimento nestes aspectos. Por isso, tornou-se de extrema importância encontrar e seguir uma estratégia adequada para o conseguir, havendo normalmente muitos esforços nas empresas para melhorar ou manter a qualidade como arma competitiva. O objetivo desta investigação é propor um procedimento para o cálculo dos custos da qualidade na Empresa Eléctrica Sancti-Spiríritus, que dispõe de um Sistema Integrado de Gestão, mas que não dispõe de uma ferramenta de avaliação dos custos da qualidade que lhe permita identificar os principais problemas e elaborar estratégias de melhoria para aumentar os índices de rentabilidade, eficiência e eficácia.Para atingir este objetivo, realizou-se um estudo detalhado da empresa, consultou-se uma vasta bibliografia e chegou-se a conclusões e recomendações derivadas da investigação.
Autorenporträt
Licenciado em Contabilidade e Finanças pela Universidade José Martí Pérez de Sancti Spíritus, Faculdade de Ciências Técnicas e Económicas. Especialista em Gestão Económica da Empresa Eléctrica de Sancti Spíritus.