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Este trabalho visa explicar os requisitos funcionais necessários para a avaliação e/ou construção de um software para gestão integrada de bibliotecas, ou seja, as principais características que o software deve contemplar para atender as expectativas e as regras de negócios de uma biblioteca. São explicados normas e padrões específicos da biblioteconomia para a área de automação e informática. MARC, Z39.50 e DC são padrões internacionais que o analista de sistema deve conhecer, profundamente, para escrever um sistema integrado de gestão de bibliotecas. O caso em estudo foi o processo de elaboração de uma Request for Proposal (RFP) para a automatização do sistema de bibliotecas de São Bernardo do Campo e culminou com a construção de um modelo de RFC para automação de uma das maiores redes de bibliotecas do país.