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El objetivo principal de esta investigación es identificar los factores críticos de éxito asociados a la implantación de sistemas ERP. La actualidad del tema viene subrayada por el significativo número de implantaciones de ERP que se consideran fallidas. Los principales resultados de la investigación podrían formularse de la siguiente manera: se ha completado la revisión sistemática de la literatura y la publicación de investigación sobre los factores críticos de éxito para los sistemas ERP. De la revisión se desprende que sigue existiendo un problema y que no se han realizado investigaciones sobre los países de la región del Mar Báltico, en particular sobre Letonia. Por lo tanto, se ha desarrollado e implementado una encuesta entre los representantes de la industria en Letonia. Se analizaron los datos recogidos y se elaboró una lista de factores críticos de éxito desde el punto de vista de la industria letona. La lista se analizó también utilizando el método AHP para completar la clasificación de los factores y se seleccionaron los 5 primeros y se propusieron a la industria para su consideración. Se ha identificado un top 5 para dos tipos de ERP: basado en la nube y ERP en promesas. Los resultados de la investigación podrían ser útiles a la hora de planificar el proceso de implantación de ERP y tenerlos en cuenta en el enfoque de gestión de proyectos.
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