PROCESO DE MINERÍA - de França Pestana, Luciana;Costa, Lourenço
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La auditoría de los procesos comerciales es un tema de creciente relevancia en la literatura. Sin embargo, las técnicas tradicionales y manuales resultan insatisfactorias o insuficientes, ya que son costosas, pueden ser sesgadas y propensas a errores, e implican una gran cantidad de recursos temporales, humanos y materiales. En este sentido, este estudio demuestra cómo la técnica de minería de procesos puede utilizarse, automáticamente, en la auditoría de los procesos gubernamentales, desde un sistema de información y una herramienta de minería llamada ProM. Basándose en las técnicas de…mehr

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Produktbeschreibung
La auditoría de los procesos comerciales es un tema de creciente relevancia en la literatura. Sin embargo, las técnicas tradicionales y manuales resultan insatisfactorias o insuficientes, ya que son costosas, pueden ser sesgadas y propensas a errores, e implican una gran cantidad de recursos temporales, humanos y materiales. En este sentido, este estudio demuestra cómo la técnica de minería de procesos puede utilizarse, automáticamente, en la auditoría de los procesos gubernamentales, desde un sistema de información y una herramienta de minería llamada ProM. Basándose en las técnicas de verificación del cumplimiento, se hizo una comparación entre los procesos reales y sus respectivos modelos oficiales de una institución gubernamental. Los resultados obtenidos muestran algunas diferencias entre ellos, e indican que la técnica puede utilizarse como medio auxiliar en la auditoría de procesos comerciales.
Autorenporträt
Luciana de França Pestana possui graduação em Odontologia, pós graduação em Direito Público, MBA em Gestão em Saúde e mestrado em Gestão Pública.