Dannoe issledowanie wozniklo iz neobhodimosti ponqt' sut' raboty agenta po ohrane zdorow'q naseleniq (OZN) cherez poznanie sposobow polucheniq udowol'stwiq/neudowol'stwiq w powsednewnoj rabote, chto delaet wazhnym pereopredelenie mesta, zanimaemogo agentom po ohrane zdorow'q w ätom kontexte. Dannoe issledowanie pokazywaet, chto CHA nahodqtsq w neopredelennyh scenariqh i w to zhe wremq nesut bol'shuü dolü otwetstwennosti za organizaciü perwichnoj medicinskoj pomoschi i pereorientaciü modeli zdrawoohraneniq. Suschestwuet dihotomiq mezhdu rabotoj, sosredotochennoj na institucional'noj sfere, i rabotoj, sosredotochennoj na solidarnosti i social'noj rabote, kotoraq predpolagaet rabotu neposredstwenno w soobschestwe. Blagodarq sobrannomu ämpiricheskomu materialu stalo qsno, chto rabota porozhdaet stradaniq u ChA, kogda oni stalkiwaütsq s trebowaniqmi, ogranicheniqmi i nasiliem, chto porozhdaet bessilie i strah. S drugoj storony, rabota prinosit udowletworenie w swqzi s priznaniem roli CHA komandoj i soobschestwom, a takzhe w swqzi s konkretnymi rezul'tatami, kotorye widny w srednesrochnoj i dolgosrochnoj perspektiwe.