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O impacto dos programas de gestão de qualidade implantados nos hospitais, do Brasil e do mundo, é marcado pelos benefícios alcançados em várias áreas, pois favorece a superação de desafios promovendo a satisfação e segurança das pessoas, sejam usuários ou profissionais dos serviços de saúde. Permanece a existência de gaps no conhecimento produzido. A pergunta orientadora da presente investigação é: ¿Qual o desempenho dos hospitais universitários federais do Brasil após a implantação de programas de acreditação?¿. Para viabilizar a investigação, elegemos três dimensões de análise:…mehr

Produktbeschreibung
O impacto dos programas de gestão de qualidade implantados nos hospitais, do Brasil e do mundo, é marcado pelos benefícios alcançados em várias áreas, pois favorece a superação de desafios promovendo a satisfação e segurança das pessoas, sejam usuários ou profissionais dos serviços de saúde. Permanece a existência de gaps no conhecimento produzido. A pergunta orientadora da presente investigação é: ¿Qual o desempenho dos hospitais universitários federais do Brasil após a implantação de programas de acreditação?¿. Para viabilizar a investigação, elegemos três dimensões de análise: ¿econômico-financeirö; ¿qualidade clínica"; ¿satisfação dos clientes¿.Esse estudo permitiu identificar e conhecer alguns aspectos do desempenho dos hospitais universitários brasileiros, que podem contribuir para a promoção da qualidade e segurança do paciente.
Autorenporträt
PHD em Gestão; Doutora em Ciências da Administração; Mestre em Educação; MBA em Administração e Qualidade; MBA em Auditoria dos Serviços de Saúde; Especialista em: Administração Hospitalar/Transplante e Sistematização da Assistência de Enfermagem; Trauma, Emergência, Terapia Intensiva; Formação Pedagógica para Profissionais de Saúde. Enfermeira.