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La combinaison des ressources et des capacités organisationnelles doit être développée, déployée et protégée afin d'améliorer les performances organisationnelles. Les performances des organisations diffèrent en raison de leurs différentes bases de connaissances et de leurs capacités différentes de développement et de déploiement des connaissances organisationnelles. L'attention se concentre sur les connaissances et les compétences implicites nécessaires pour coordonner des ressources hétérogènes dans des ensembles de ressources distincts et spécifiques à l'organisation de manière à tirer parti des capacités actuelles et à créer de nouvelles capacités. Le développement d'un nouveau produit et service est un exemple d'une organisation qui obtient un avantage concurrentiel résultant des processus d'apprentissage qui ont été engagés avec l'intégration des processus de gestion des connaissances et des actifs organisationnels. La tendance pour les organisations basées sur le savoir est de s'orienter vers l'adaptation des connaissances où les connaissances remplissent deux fonctions vitales au sein d'une organisation, agissant comme ressources pour la croissance organisationnelle et fournissant des atouts précieux pour la survie de l'organisation.