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L'objectif principal de cette recherche est d'identifier les facteurs critiques de succès associés à la mise en oeuvre d'un système ERP. L'actualité du sujet est soulignée par le nombre important de mises en oeuvre d'ERP qui sont considérées comme des échecs. Les principaux résultats de la recherche peuvent être formulés comme suit : l'examen systématique de la littérature et des publications de recherche sur les facteurs critiques de succès des systèmes ERP a été achevé. Cet examen a permis de constater qu'un problème subsiste et qu'il n'y a pas assez de recherches réalisées pour les pays de la région de la mer Baltique, en particulier pour la Lettonie. C'est pourquoi une enquête a été élaborée et mise en oeuvre auprès des représentants de l'industrie en Lettonie. Les données recueillies ont été analysées et la liste des facteurs critiques de succès du point de vue de l'industrie lettone a été introduite. La liste a également été analysée à l'aide de la méthode AHP pour achever le classement des facteurs et les 5 premiers ont été sélectionnés et proposés à l'examen de l'industrie. Un top 5 a été identifié pour deux types d'ERP : l'ERP en nuage et l'ERP sur promesses. Les résultats de la recherche pourraient être utiles lors de la planification du processus de mise en oeuvre de l'ERP et être pris en compte dans l'approche de la gestion de projet.