El objetivo de esta investigación es ayudar a entender el escenario online en India y cómo las empresas indias de FMCG (al igual que otras empresas de FMCG con sede en EE.UU. o Reino Unido) hacen negocio online vendiendo sus productos. El estudio trata de responder a las siguientes preguntas Mercado online de bienes de consumo en India - Breve análisis ¿Cómo enriquecer el portal de comercio electrónico? ¿Cómo mejorar el servicio en línea? ¿Cómo racionalizar los procesos de la cadena de suministro? ¿Cómo mantener la confianza de los clientes en su información personal? ¿Cómo construir la marca del portal online? El estudio de caso de Ocado se incluye en este trabajo de investigación para comprender el éxito del negocio de comestibles en línea en otras partes del mundo.
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