Entwicklung eines Modells zur Neugestaltung einer Produktfamilie anhand von Nutzererfahrungen. Diese Erfahrung kann nicht linear behandelt werden, da die Welt ungenau, d.h. nicht linear ist, und wird daher mit Hilfe der Fuzzy-Logik analysiert, die die Flexibilität und Freiheit der Erfahrung jedes Benutzers widerspiegelt. Die Implementierung von Fuzzy-Zahlen in das Projekt ist die zentrale mathematische Achse, auf der die Benutzererfahrung entwickelt wird und die daher zu ihrer Quantifizierung dient.