A produtividade da indústria gráfica em termos de vendas reais por empregado tem vindo a crescer a uma taxa anual de 1,9% há mais de uma década. Está atrasada quando comparada com o crescimento médio da produtividade de 4% das indústrias transformadoras não duráveis. São apresentadas muitas causas e razões possíveis para a lenta melhoria, mas o foco final é nas ineficiências do sistema de produção de impressão quando analisado como um todo. A tecnologia dentro da indústria gráfica melhorou drasticamente; no entanto, a sua implementação proporciona geralmente melhorias localizadas com efeitos marginais em todo o sistema. As gráficas concentram-se demasiado na produtividade de equipamento específico e não o suficiente no rendimento global do sistema. Foi desenvolvido um modelo de simulação por computador de um fluxo de trabalho genérico de produção de impressão utilizando a dinâmica do sistema para abordar esta questão. A utilização de ferramentas simples conhecidas como stocks e fluxos, em conjunto com o feedback de informação, resultou numa representação completa da complexidade do sistema. Através de múltiplas iterações e interacção com o modelo, podem ser identificadas oportunidades de melhoria da produtividade de empresas de impressão individuais.