Produzir experiência em encontros de mercado - Ahola, Eeva-Katri
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Tem havido um interesse crescente na natureza da experiência no campo do marketing e da investigação do consumidor. No entanto, parece ainda faltar uma compreensão teoricamente sofisticada e empiricamente bem fundamentada do que constitui uma experiência de consumo no contexto dos serviços culturais. Nos capítulos e secções deste livro, é desenvolvido um quadro teórico para analisar as experiências de consumo no contexto dos serviços culturais. Além disso, o estudo investiga empiricamente como os consumidores dão significado às experiências de consumo em exposições de arte e feiras comerciais.…mehr

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Produktbeschreibung
Tem havido um interesse crescente na natureza da experiência no campo do marketing e da investigação do consumidor. No entanto, parece ainda faltar uma compreensão teoricamente sofisticada e empiricamente bem fundamentada do que constitui uma experiência de consumo no contexto dos serviços culturais. Nos capítulos e secções deste livro, é desenvolvido um quadro teórico para analisar as experiências de consumo no contexto dos serviços culturais. Além disso, o estudo investiga empiricamente como os consumidores dão significado às experiências de consumo em exposições de arte e feiras comerciais. Com base nos dados, foram identificados quatro temas culturais através dos quais os consumidores dão sentido às experiências de consumo de serviços culturais. Estes temas são sensibilidade, progresso, corporalidade, e companheirismo. Cada tema consiste em vários subtemas que são analisados em detalhe. O estudo sugere que os consumidores participam na luta de significado da experiência nos encontros de mercado como agentes estéticos. O livro deve ser de interesse para os marqueteiros, considerando o desenvolvimento das ofertas de serviços.
Autorenporträt
La Dra. Eeva-Katri Ahola trabaja como directora de la Universidad Abierta en la Facultad de Económicas de la Universidad Aalto y como investigadora en el Departamento de Marketing y Gestión de la Facultad de Económicas Aalto, en Finlandia. Sus intereses de investigación se centran actualmente en los estudios sobre la cultura del consumidor, las comunicaciones de marketing y el marketing artístico.