Kommunikationsfähigkeit ist die Basis der Handlungskompetenz von Sozialarbeitern und Sozialpädagogen. Von den Autoren dieses Bandes wird in Grundlagen kommunikativer Handlungskompetenz eingeführt. Sie werden aus unterschiedlichen Blickrichtungen reflektiert. Die Autoren setzen sich mit verschiedenen Paradoxien professionellen Handelns auseinander. Wer erfolgreich kommunizieren will, muss sich über die Wirkung seiner Kommunikation und die Wirkung anderer auf sich selbst bewusst sein. Mit Hilfe der Reflexion über Kommunikation können kommunikative Prozesse besser gesteuert werden. Kommunikation als Interventionstechnik ist immer auch ein Mittel der 'Verführung'. Die Art und Weise der Kommunikation wirft somit auch ethische Fragen nach der Akzeptanz und Legitimation von Kommunikation auf. Am Schluss des Bandes wird der Frage nachgegangen, inwieweit Handlungskompetenz ein Geschlecht hat.