E-Mail entwickelt sich zusehends zu einem der beliebtesten Kommunikationsmittel. Aber, dass eine E-Mail so unkompliziert und spontan den Adressaten erreicht, bedeutet nicht, dass Ihrer formalen und inhaltlichen Gestaltung keine Aufmerksamkeit mehr widmen muss. Im Kampf um das knappe Gut Aufmerksamkeit haben sorgfältig geschriebene, fehlerfreie E- Mails einfach die besseren Chancen. Dieses Buch zeigt Schritt für Schritt den Weg zur optimalen Kommunikation per E-Mail.