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Es ist unbestritten, dass die Schwierigkeiten beim Zuhören und Verstehen zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe und Patienten heute noch ausgeprägter sind als früher. Die Redezeit eines Patienten während einer Konsultation beträgt im Durchschnitt 23 Sekunden, bevor er vom Arzt unterbrochen wird. Obwohl das aktive Zuhören von allen als untrennbarer Bestandteil der Behandlung anerkannt wird, kann es nicht unter guten Bedingungen praktiziert werden. Ärzte wenden sich an Gesundheitspartner (Ernährungsberater, Osteopathen usw.), die ihnen bei bestimmten Problemen helfen sollen. Patientenorganisationen und Behörden wenden sich nun an professionelle Coachs, damit diese auch in die Betreuung der Patienten eingreifen. Die Vorteile, die professionelle Coaches bei der Unterstützung von Gesundheitsfachkräften erzielen, sind bereits anerkannt und beliebt . Angesichts der Ausbildung und der beruflichen Kompetenzen zertifizierter Coaches besteht ein klarer Vorteil darin, Patienten während ihrer Krankheit, sei sie somatischer oder psychischer Natur, begleiten zu lassen.