L'odierna globalizzazione sottopone le imprese a una concorrenza sempre più dura, facendo dipendere la loro esistenza dalla capacità di resistere alla competitività. Ciò porta i concorrenti, sia nel settore privato che in quello pubblico, ad avanzare nuove richieste in termini di strategie organizzative: d'ora in poi dovranno pensare a modificare i loro strumenti di gestione. Consapevoli che la misurazione delle performance è un elemento essenziale nel processo decisionale delle Telecomunicazioni del Camerun, ci siamo proposti di concettualizzare un modello di contabilità dei costi basato sul metodo ABC,A tal fine, abbiamo prima individuato i punti deboli degli strumenti esistenti e poi abbozzato un modello operativo del metodo ABC applicato a Camtel.