I progressi della tecnologia mobile e la disponibilità della banda larga hanno reso più facile trovare un hotel e prenotare attraverso un sistema di prenotazione online. Sebbene sia improbabile che le applicazioni mobili rivoluzionino il sistema di prenotazione di un hotel nella stessa misura in cui lo ha fatto Internet, esse possono avere un impatto sulla gestione dei ricavi dell'hotel e sul concetto di implementazione delle strutture tariffarie. Un sistema di prenotazione efficace deve utilizzare le tecnologie più recenti per consentire agli albergatori di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai loro rivali e di stare al passo con le tendenze emergenti. Gli hotel devono quindi adattare i loro siti web per rispondere a questa evoluzione, adottando l'uso di motori di prenotazione e sviluppando strategie di marketing che includano la tecnologia mobile. Le idee contenute nel libro aiuteranno gli albergatori a controllare tutte le prenotazioni provenienti da fonti diverse in un unico sistema di controllo, a distribuire le camere in modo favorevole tra i diversi canali online e ad analizzare il contributo che ogni canale di vendita dà alle entrate, individuando quelli più efficienti.
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