El personal involucrado en este estudio es la planta administrativa de bibliotecarios no profesionales que laboran en la Universidad Autónoma "Benito Juárez" de Oaxaca (UABJO). El problema que se presenta es la falta de formación profesional en el ámbito bibliotecario y la necesidad de actualización en las diversas tecnologías de la información y comunicación. Se plantea un programa de capacitación que tiene por objetivo general el desarrollo de habilidades informativas para formar bibliotecarios con base en competencias en el manejo de las fuentes de información. Así mismo los objetivos específicos son identificar el perfil ideal del bibliotecario de la UABJO,para definir el contenido, estructura y características del programa de capacitación. Es indispensable que la institución cuente con un programa de capacitación bibliotecaria ya que en la sociedad de la información y el conocimiento, las bibliotecas evolucionan y como consecuencia exige que los bibliotecarios se actualicen continuamente con el fin de mejorar su preparación técnica, fortalecer sus recursos personales, facilitarles la actualización de conocimientos y nuevas técnicas de trabajo.