Ce livre est basé sur un mémoire de maîtrise soumis par l'auteur en vue de satisfaire partiellement aux exigences du diplôme de maîtrise en administration publique au campus de Potchefstroom de l'Université du Nord-Ouest, en Afrique du Sud. Il fournit une analyse des programmes, processus et pratiques de développement des compétences dans le service public sud-africain. Il explore la mise en oeuvre des programmes de développement des compétences dans le contexte du développement des ressources humaines. L'ouvrage s'appuie sur une étude de cas menée au sein du département du développement social de la province du Cap-Oriental, en Afrique du Sud. Une approche de recherche qualitative a été suivie dans cette étude car elle correspondait le mieux à la nature de l'étude. La conception de la recherche comprenait l'observation, un examen approfondi de la littérature et des entretiens semi-structurés.
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