Il libro è basato sulla dissertazione di master presentata dall'autore in parziale adempimento dei requisiti per il conseguimento del titolo di Master of Public Administration presso il Campus di Potchefstroom della North-West University, in Sudafrica. Fornisce un'analisi dei programmi, dei processi e delle pratiche di sviluppo delle competenze nel servizio pubblico sudafricano. Esplora l'attuazione dei programmi di sviluppo delle competenze nel contesto dello sviluppo delle risorse umane. Il libro si basa su un caso di studio condotto presso il Dipartimento di Sviluppo Sociale della Provincia del Capo Orientale, in Sudafrica. In questo studio è stato seguito un approccio di ricerca qualitativo che meglio si adattava alla natura dello studio. Il disegno di ricerca ha incluso l'osservazione, un'approfondita revisione della letteratura e interviste semi-strutturate.