Este livro é um estudo de caso exploratório sobre o papel dos clientes e da sociedade na implementação dos Projectos da Mega Central Hidroeléctrica. A literatura existente enfatiza o impacto sócio-económico negativo de tais projectos em todo o mundo. Neste livro, discutimos os efeitos do Inga 1, Inga 2 e da Linha de Alta Inga-Shaba (Katanga) sobre os clientes e toda a sociedade congolesa. Para informar a nossa investigação, utilizámos a abordagem de gestão de projectos lean e o aspecto normativo da teoria das partes interessadas. Recolhemos os dados através da leitura de trabalhos anteriores e de documentos existentes. Um método qualitativo de dados secundários ajudou-nos a realizar a análise dos dados recolhidos. Na sequência das nossas conclusões, as necessidades e expectativas dos clientes e de toda a sociedade, potenciais clientes da Companhia Nacional de Electricidade, foram negligenciadas pelas pessoas que decidiram o início e a implementação dos três projectos. A satisfação destas necessidades e expectativas é muito determinante para o sucesso destes últimos.