Desenvolvimento de um modelo para redesenhar uma família de produtos através da experiência do utilizador. Esta experiência não pode ser tratada como linear porque o mundo é impreciso, ou seja, não linear, e é, portanto, analisada através de uma lógica difusa que reflecte a flexibilidade e a liberdade da experiência de cada utilizador. A implementação de números fuzzy no projeto é o eixo matemático central onde se desenvolve a experiência do utilizador e que, portanto, servirá para a quantificar.