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Nascido e criado na região do Minho de Portugal, mais propriamente na cidade de Braga, Pedro Alberto Guimarães Basto começa os primeiros passos nos Sistemas Integrados de Gestão, mais propriamente com a tecnologia SAP, ainda no mundo académico. Através de um caso de estudo, adotando a metodologia investigação-ação e com o surgimento da metodologia SAP Activate, a finalidade desta dissertação foi a de implementar um artefacto de suporte para a gestão de projetos na Ábaco Consulting de modo a alinhar com os mais recentes princípios, abordagens e métodos de implementação, tendo também como consequência a renovação do certificado do Programa de Parceiro de Qualidade SAP. Além disso também foi elaborado um questionário a gestores de projeto para determinar os Fatores Críticos de Sucesso na implementação de sistemas SAP e uma Caracterização da Metodologia SAP Activate.