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As organizações, em tempos passados, temeram todo o conceito de canalizar os lucros obtidos com grande esforço para a formação de empregados. A principal razão por detrás disto é o medo de ver os empregados saírem da organização com as competências recém-adquiridas apenas para aceitarem empregos mais lucrativos noutros locais. Apesar disto, a investigação tem mostrado que as organizações que aclamaram a formação como uma estratégia organizacional central e gastaram os seus recursos financeiros no recurso mais valioso da organização, ou seja, o recurso humano, conseguiram aumentar o seu capital humano e também promover a retenção em toda a organização. É óbvio que um programa de formação bem concebido concede aos funcionários a oportunidade de adquirir conhecimentos,competências em novas áreas enquanto aperfeiçoam competências que já possuíam,e exibem a mudança de atitude certa para reforçar a sua perícia.Basicamente,à medida que os funcionários são capacitados,desenvolvem maior auto-valorização,o que contribui para uma maior produtividade e consequente rentabilidade.A rotatividade dos funcionários é reduzida através de formação,o que é uma ponte que leva à satisfação no trabalho,compromisso organizacional,envolvimento no trabalho e finalmente uma maior taxa de retenção nas organizações contemporâneas.