Gli atteggiamenti negativi degli operatori sanitari nei confronti dei pazienti con SUD sono comuni e contribuiscono a un'assistenza sanitaria non ottimale per questo gruppo di pazienti emarginati. La promozione dell'empatia nel Dipartimento di Emergenza (ED) ha il potenziale di aumentare la consapevolezza del personale infermieristico circa i propri atteggiamenti e le proprie percezioni nei confronti dei pazienti affetti da SUD, diminuendo così lo stigma associato alla dipendenza e migliorando l'assistenza e i risultati dei pazienti. Nel 2019 è stato realizzato un progetto per valutare uno strumento per promuovere l'empatia. Questo strumento è stato sviluppato da questo studente ricercatore sulla base di una ricerca e di un'analisi della letteratura. I risultati hanno dimostrato che un programma per promuovere l'empatia nell'ED è stato uno strumento efficace per aumentare la consapevolezza del personale infermieristico sui propri atteggiamenti e percezioni nei confronti dei pazienti con SUD. Questa consapevolezza ha il potenziale per ridurre lo stigma associato alla dipendenza e migliorare l'assistenza e i risultati dei pazienti. Programmi simili possono essere facilmente incorporati nei programmi di formazione istituzionali. Si raccomandano studi più ampi per determinare relazioni significative tra i dati.