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Numa indústria dinâmica e com muitos artigos, em que uma rápida entrega ao cliente é essencial, o equilíbrio entre os encargos de stock e as suas quantidades disponíveis torna-se fundamental. O objetivo passa por reduzir tais encargos e se possível melhorar o serviço ao cliente. Assim, o estudo tem como objetivo desenvolver uma abordagem mais racional à produção e armazenagem dos artigos, procurando reduzir stocks, pelo menos da grande maioria, e ao mesmo tempo melhorar a qualidade do serviço ao cliente. É proposta uma metodologia de gestão integrada da produção e de stocks diferenciada por classes de artigo, numa lógica híbrida de produção para stock (MTS) e por encomenda (MTO), assim como se propõe e implementa uma reestruturação da área de armazenagem, por forma a reduzir o desperdício de tempo e carga física na manipulação e transporte dos componentes produtivos. Concluiu-se que a utilização da produção híbrida MTS-MTO, aliada à análise dinamicamente atualizada da classificação ABC dos artigos, é uma estratégia que tende a reduzir ruturas de stock em relação ao volume de vendas e portanto melhorar a qualidade de serviço da empresa, melhorando assim a satisfação do cliente.