L'implementazione e l'utilizzo del marketing digitale sono di fondamentale importanza per la crescita delle organizzazioni, poiché il mondo è in continua evoluzione. Internet, i social network e l'e-commerce sono in piena espansione ed è di vitale importanza che le organizzazioni sappiano come sfruttare questa opportunità e svilupparsi in questo mezzo, soddisfacendo così più facilmente le esigenze dei clienti e generando una vicinanza tra organizzazione e cliente.