Os sistemas de pagamento bancários electrónicos criaram muitas oportunidades para os intervenientes no sector bancário indiano. O livro sobre a Prospectiva do E-banking dos Sistemas de Informação Qualidade de Sucesso e Acesso Qualidade de Sucesso dos e-customers dos bancos, medido no contexto das variáveis demográficas.O trabalho de investigação representa um dos poucos estudos empíricos sobre um fenómeno de grande interesse gerencial e académico.
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