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La pandemia di COVID-19 richiede lo sviluppo di nuove misure per riavviare le operazioni turistiche in tutto il mondo. L'obiettivo di questa ricerca è stato quello di proporre una metodologia per implementare una cultura della biosicurezza nelle procedure quotidiane della filiera turistica boliviana. Lo studio è stato sviluppato con un approccio qualitativo, trasversale, esplorativo e descrittivo; per raccogliere informazioni da organizzazioni internazionali e rappresentanti del turismo in America Latina, sono state applicate consultazioni di esperti e interviste approfondite. Di conseguenza, è stata proposta una metodologia per implementare una cultura della biosicurezza che permette di fornire un servizio biosicuro, pianificato e certificato, che articola quattro elementi: leadership, progettazione, esecuzione e adattabilità. In conclusione, lavorare nel settore richiederà di cambiare la concezione del design del servizio, imparare la biosicurezza e come implementarla nell'ambiente turistico.
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