Apesar da COVID-19 ter ocasionado diversas dificuldades ao sistema de saúde, evidenciou a importância e a necessidade de treinamento dos profissionais fisioterapeutas, para atuarem em todas as competências técnicas referentes às estratégias de controle de infecções. A existência de protocolos de assistência podem reduzir a morbi-mortalidade, dentro dos setores, auxiliando os profissionais que possuem pouca ou nenhuma expertise na área alí encaixado. Qualificar o profissional recém chegado às novas rotinas, auxiliar na horizontalidade da assistência e que revelar os resultados do processo de atendimento com foco na segurança do paciente e qualidade dos serviços prestados. Sabe-se da importância dos protocolos assistenciais no ambiente de trabalho, visto que muitas vezes os profissionais veem sem muito conhecimento prático, e cabe o olhar de gestão proporciona aos colaboradores esse norte, essa ferramenta, buscando assim promover uma melhor horizontalidade dessa assistência sem prejuízo aos pacientes no ambiente hospitalar.