La espectacular influencia de las tecnologías de la información seguirá determinando la postura competitiva de prácticamente todas las empresas de la mayoría de los países del mundo. La investigación sobre TI ha demostrado continuamente que las empresas tienen dificultades con los proyectos de TI. Un ejemplo es el estudio del Standish Group sobre 30.000 proyectos de aplicaciones informáticas en empresas de Estados Unidos de América (The Standish Group, 2001:34).La mayoría de los proyectos de desarrollo de software fracasan debido a los retos que se plantean dentro del equipo que los ejecuta.
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