Matthias Faerber

Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Ein Konzept zur Implementierung

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Mit einem Geleitwort von Prof. Dr.-Ing. Stefan Jablonski

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Prozess- und Qualitätsmanagement sind wichtige Bestandteile einer modernen Betriebsorganisation. Matthias Faerber untersucht, wie sich diese synergetisch ergänzen und in einem Informationssystem umgesetzt werden können. Durch Verallgemeinerung moderner Qualitätsmanagementstandards (ISO/ISO 15505 und CMMI) entwickelt er ein unabhängiges Anforderungsmodell. Darauf aufbauend entwirft er das Prozessmanagementsystem "ProcessNavigator", das die flexible Ausführung von Prozessen und Projekten unter Berücksichtigung von Qualitätsmanagementstandards erlaubt.

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Produktdetails

• Gabler Research
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-8349-2531-2
• 2010
• Seitenzahl: 248
• Erscheinungstermin: 14. September 2010
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 16mm
• Gewicht: 334g
• ISBN-13: 9783834925312
• ISBN-10: 3834925314
• Artikelnr.: 30417195

Autorenporträt

Dr. Matthias Faerber promovierte im Fachgebiet Prozessmanagement am Lehrstuhl von Prof. Dr.-Ing. Stefan Jablonski an der Universität Bayreuth. Er ist Gründer und Geschäftsführer eines Unternehmens, das Produkte und Dienstleistungen im Umfeld Prozesseinführung und -verbesserung anbietet.

Inhaltsangabe

Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem.- Einführung, Zielsetzung und Aufbau.- QM-Standards und Vorgehensmodelle.- Rekonstruktion des abstrakten QM-Modells.- Anforderungen an ein prozessbasiertes Informationssystem aus Anwendersicht.- Konzeption eines prozessbasierten Informationssystems für QM-Systeme.- Entwurf eines Vorgehensmodells zur Umsetzung von QM-Anforderungen.- Ausblick: Umsetzung der QM-Anforderungen im ProcessNavigator.- Erstellung einer validierten Prozesslandschaft.- Erstellung eines validierten Projekttyps.- Projektdurchführung.- Nachbereitung der Projektdurchführung.- Systematische Messung und Prozessverbesserung.- Umsetzung und Schlussfolgerungen.- Systemarchitektur.- Evaluation des ProcessNavigators.- Zusammenfassung.- Ausblick.