Esta obra contém ferramentas e explicações simples para compreender e implementar a formação numa empresa. O processo adotado é uma sequência lógica para a criação, o acompanhamento e a avaliação de um projeto de formação para os trabalhadores, desde a engenharia da formação até à avaliação pós-formação. Este documento pode ser utilizado como um guia introdutório para qualquer pessoa responsável pela criação de um plano de formação numa empresa, seguindo as várias etapas lógicas a serem adaptadas de acordo com a estrutura da empresa.