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Este livro concentra-se nas práticas de acesso à informação online dos estudantes. Descreve o seu processo de acesso à informação na Internet. O ambiente escolhido é a Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de l'information et de la communication (ESSTIC). O principal objetivo é entender os usos que são feitos das técnicas documentais no processo de busca de informações na Internet por esses alunos.Este trabalho está teoricamente ancorado no construtivismo, na sociologia dos usos e no paradigma orientado para o usuário. A nossa abordagem metodológica, que se baseia numa abordagem quantitativa, baseia-se num inquérito por questionário. A análise dos resultados da pesquisa mostra que os estudantes têm estratégias de pesquisa muito ineficientes. Os mesmos resultados destacam o fato de que é necessário treinamento em recuperação de informações para acompanhar os alunos no processo de acesso à informação. Os resultados também mostram que existe uma espécie de conversa ou lacuna entre as práticas adquiridas e aquelas desenvolvidas a partir de experiências pessoais na recuperação de informações.