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In diesem Buch wurden die Determinanten der bürokratischen Leistungsfähigkeit der südafrikanischen Kommunalverwaltungen unter besonderer Berücksichtigung der Kommunalverwaltungen in Limpopo mit Hilfe eines qualitativen Forschungsansatzes und qualitativer Methoden (d.h. Interviews, Beobachtungen, Fokusgruppendiskussionen, Fragebögen und Dokumentenprüfung) untersucht. Es wurde ein qualitativer Mehrfach-Fallstudienansatz angewandt, der fünf Gemeinden umfasste (d. h. die Bezirksgemeinden Capricorn und Waterberg sowie die Gemeinden Fetakgomo, Greater Tubatse und Greater Tzaneen). Dieser Ansatz mit mehreren Fallstudien trug dazu bei, die Gültigkeit und Zuverlässigkeit zu erhöhen und die Ergebnisse der Studie auf das gesamte System der Kommunalverwaltung von Limpopo zu übertragen. Für die Auswahl der fünf Fallstudien und der Studienteilnehmer wurden sowohl zielgerichtete als auch zufällige Stichprobenverfahren verwendet. Der Mehrwert dieses Buches ist natürlich die neue Dimension, die es vorgeschlagen hat, wie die Theorie der Bürokratie und das Prinzipal-Agenten-Modell, um die Determinanten der kommunalen bürokratischen Leistung in der Provinz Limpopo zu untersuchen und zu analysieren.