Jonathan Caseley

Przywracanie obywateli do ¿ycia:

Reforma sektora publicznego, wydajno¿¿ ¿wiadczenia us¿ug i odpowiedzialno¿¿ obywatelska w stanie Indie

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

W ostatnich latach wiele uwagi w badaniach i praktyce rozwojowej po¿wi¿cono roli obywateli w domaganiu si¿ rozliczalno¿ci od organizacji sektora publicznego w krajach rozwijaj¿cych si¿. Niewiele uwagi po¿wi¿cono jednak wyjänieniu, w jaki dok¿adnie sposób "g¿os"/¿¿danie odpowiedzialno¿ci ze strony obywateli mo¿e prowadzi¿ do wymiernej poprawy jako¿ci ¿wiadczenia us¿ug w tych organizacjach. Poni¿sza ksi¿¿ka wychodzi naprzeciw tej luce, analizuj¿c dwie organizacje sektora publicznego w stanie Andhra Pradesh w po¿udniowych Indiach - Miejski Zarz¿d Wodoci¿gów i Kanalizacji w Hyderabad (Metro Water) oraz Departament Rejestracji i Piecz¿tek - które pod koniec lat 90. podj¿¿y reformy w zakresie ¿wiadczenia us¿ug, koncentruj¿c si¿ na kliencie. Wänym wnioskiem z tych przypadków jest to, ¿e konsekwentne domaganie si¿ odpowiedzialno¿ci ze strony obywateli dostarczy¿o mened¿erom wy¿szego szczebla nowych ¿róde¿ informacji, które mogli oni nast¿pnie wykorzystä do rozliczania pracowników "pierwszej linii". Kluczow¿ lekcj¿ dla reformy sektora publicznego w krajach rozwijaj¿cych si¿, skoncentrowanej na ¿wiadczeniu us¿ug, jest to, ¿e przejrzyste, efektywne kosztowo i dost¿pne dla obywateli mechanizmy odpowiedzialno¿ci mog¿ prowadzi¿ do d¿ugoterminowej transformacji organizacyjnej i trwäej poprawy.

---

Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Seitenzahl: 204
• Erscheinungstermin: 3. April 2021
• Polnisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 13mm
• Gewicht: 322g
• ISBN-13: 9786203243345
• ISBN-10: 6203243345
• Artikelnr.: 62328523

Autorenporträt

Jonathan Caseley, DPhil. (IDS, Sussex), MEd, (Harvard GSE), MFA (CalArts), -- experto en gobernanza independiente, gestión y desempeño del sector público y demanda ciudadana de rendición de cuentas con más de dieciséis años de experiencia en desarrollo internacional.