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Este manual de formação demonstra o papel que a utilização de programação neurolinguística e outras técnicas desempenham na comunicação, e o que os psicodiagnósticos verbais e não-verbais são no estabelecimento de contactos entre parceiros e agentes da polícia com o público. A aprendizagem destas características de comunicação acelera o processo de sensibilização dos futuros agentes policiais para o objectivo final da sua comunicação com a população em geral. Objectivo: ensinar cadetes a diagnosticar intenções pessoais e estabelecer contacto com um parceiro de comunicação a fim de identificar informações ocultas na investigação criminal. A novidade científica reside na apresentação de um novo quarto - lado moral da comunicação e é apresentada na apresentação das características psicológicas deste lado da comunicação nas actividades de aplicação da lei. O conhecimento dos aspectos morais e morais da comunicação por parte dos agentes policiais pode no futuro facilitar a sua adaptação às condições extremas e stressantes da sociedade, cada vez mais complexas, e melhorar a sua imagem junto do público.