Predstavlennye v rabote materialy rekomendujutsya studentam obrazovatel'nyh uchrezhdenij, izuchajushhim psihologo-pedagogicheskie discipliny, a takzhe osnovy delovogo obshheniya i upravlencheskoj deyatel'nosti. Imi mogut vospol'zovat'sya kak nachinajushhie svoju professional'nuju deyatel'nost' pedagogi, tak i opytnye uchitelya, a takzhe rukovoditeli obrazovatel'nyh uchrezhdenij, zhelajushhie povysit' uroven' svoej psihologicheskoj kompetentnosti i kommunikativnoj kul'tury. V celom zhe kniga adresovana vsem tem, dlya kogo obshhenie yavlyaetsya svoeobraznym instrumentom, vazhnym orudiem professional'noj deyatel'nosti.