Ce manuel de formation démontre le rôle que joue l'utilisation de la programmation neurolinguistique et d'autres techniques dans la communication, et ce que sont les psychodiagnostics verbaux et non verbaux pour établir le contact des partenaires entre eux et des policiers avec le public. L'apprentissage de ces caractéristiques de la communication accélère le processus de prise de conscience par les futurs policiers du but ultime de leur communication avec la population générale. Objectif : apprendre aux cadets à diagnostiquer les intentions personnelles et à établir le contact avec un partenaire de communication afin d'identifier des informations cachées dans le cadre d'une enquête criminelle. La nouveauté scientifique réside dans la présentation d'un nouveau quatrième côté - le côté moral de la communication et est présentée dans la présentation des caractéristiques psychologiques de ce côté de la communication dans les activités d'application de la loi. La connaissance des aspects moraux de la communication par les policiers pourrait à l'avenir faciliter leur adaptation aux conditions extrêmes et stressantes de plus en plus complexes de la société et améliorer leur image auprès du public.