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Das Lehrbuch hilft den Studierenden zu lernen, wie die psychologische Unterstützung von Dienstleistungstätigkeiten abläuft und welche psychologischen Dienstleistungen es in verschiedenen Machtstrukturen gibt, was ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede sind.Das Lehrbuch richtet sich an Studierende, Studenten und Hochschullehrer sowie an all diejenigen, die aufgrund ihrer Arbeit qualifiziert sein sollten, Wissen über die psychologische Unterstützung von Dienstleistungstätigkeiten zu nutzen.