Sie wollen mit Konflikten (noch) besser umgehen können? Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Interessen umsetzen, ohne dabei Scherbenhaufen in Ihren Beziehungen zu Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern oder auch im Bekannten- und Freundeskreis zu hinterlassen? Hier erfahren Sie es. In diesem essential finden Sie nicht nur jede Menge handfester und leicht im Alltag einsetzbarer Tools, sondern Sie gewinnen auch wertvolle Einblicke in konfliktfördernde menschliche Denk- und Wahrnehmungsprozesse, deren Berücksichtigung Ihr Leben um vieles einfacher macht. Weniger Kleinkriege, dafür mehr Zeit und Energie für Ihre eigentlichen Tätigkeiten.
"Geboten wird ein hilfreicher und gut strukturierter Begleiter, welcher sich auf den Kern der betitelten Thematik fokussiert: Psychologisches Konfliktmanagement. ... Ein kompakt gelungenes Werk, dass trotz seiner handlichen Größe alle notwendigen Inhalte zum Themenfeld abdeckt. Zielgruppe sind Fach- und Führungskräfte aller Branchen und Hierarchiestufen genauso wie interessierte Leserinnen und Leser, die nach einem konfliktarmen Zusammenleben streben ..." (Felicia Knauer, in: Hessisches Ärzteblatt, Heft 10, 1. Oktober 2017)