Das Buch unterstreicht die unverzichtbare Rolle der Öffentlichkeitsarbeit bei der Bewältigung von Problemen, mit denen Organisationen aufgrund von Veränderungsinitiativen konfrontiert sind. Sie befürwortet Wege zur Einführung, Steuerung und Bewältigung von Veränderungen in Organisationen. Wenn sie strikt befolgt werden, können Organisationen eine Änderungspolitik für ein effektives Organisationswachstum richtig formulieren, annehmen, implementieren und kommunizieren, ohne den Widerstand der Mitarbeiter und die Apathie gegenüber Veränderungen.