Tutte le aziende, a prescindere dalle dimensioni, dall'ubicazione o dalla natura, hanno dovuto affrontare la concorrenza finché hanno fornito gli stessi beni e servizi. La concorrenza è presente in tutti i processi aziendali. La concorrenza può essere sentita direttamente o indirettamente, potenziale o sostitutiva, da fattori interni o esterni. L'interrelazione tra società e imprese esiste da sempre. Le imprese operano attraverso le persone. La RSI è quindi percepita come un concetto in cui le imprese restituiscono volontariamente alle persone e possono sfruttare questa opportunità per ottenere un vantaggio competitivo.