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Com este livro, descreveu a popularidade das aplicações multimédia, que também aumentou a necessidade de avaliar todas as áreas que são directamente afectadas pela qualidade percebida pelo utilizador das aplicações multimédia. Na percepção humana da qualidade dos serviços existe muito pouca litearatura sobre a melhor forma de medir a qualidade de serviço perercieved humana em dispositivos multimédia tais como telemóvel, TV, Iphone, Ipad e ecrã de monitores de PC. Este livro fornece, portanto, uma métrica completa de sucesso para medir a qualidade humana percebida, métodos completos de interacções multimédia com os seres humanos e expectativas dos utilizadores em relação a bons dispositivos multimédia, visão geral de todos os factores que mais afectam para fornecer a boa qualidade aos utilizadores. Utilizando a literatura deste livro, o designer multimédia, empresas, investigadores e fabricantes de multimédia concebem e testam os dispositivos de alta qualidade que fornecem a qualidade dos serviços aos utilizadores de acordo com as suas expectativas. A análise e literatura deste livro deve ajudar as pessoas a avaliar a qualidade de serviço percebida pelos utilizadores em aplicações multimédia.