Qualidade dos cuidados de saúde nas clínicas cirúrgicas - Schwanhaeuser, Kräuff
34,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

A qualidade dos serviços relacionados com a saúde e a sua melhoria contínua tornaram-se preocupações fundamentais em todas as instalações de cuidados de saúde em todo o mundo, incluindo os cuidados cirúrgicos. Com os doentes cada vez mais exigentes e a mudança geral para cuidados centrados no doente, a importância de monitorizar as percepções, expectativas e experiências dos doentes não pode ser subestimada. Concentrámo-nos na identificação de possíveis deficiências nos cuidados cirúrgicos prestados que influenciam a satisfação dos doentes e a perceção da qualidade dos serviços recebidos. As…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
A qualidade dos serviços relacionados com a saúde e a sua melhoria contínua tornaram-se preocupações fundamentais em todas as instalações de cuidados de saúde em todo o mundo, incluindo os cuidados cirúrgicos. Com os doentes cada vez mais exigentes e a mudança geral para cuidados centrados no doente, a importância de monitorizar as percepções, expectativas e experiências dos doentes não pode ser subestimada. Concentrámo-nos na identificação de possíveis deficiências nos cuidados cirúrgicos prestados que influenciam a satisfação dos doentes e a perceção da qualidade dos serviços recebidos. As deficiências identificadas nos cuidados de saúde cirúrgicos são, na sua maioria, evitáveis, uma vez que estão relacionadas principalmente com a comunicação do pessoal de saúde com os doentes, mas também com aspectos higiénicos essenciais como a lavagem das mãos. É importante ter em conta que os doentes se apercebem destes pormenores. Vivemos numa sociedade em que as exigências dos doentes, bem como os litígios, estão a aumentar, pelo que estas deficiências devem ser corrigidas o mais rapidamente possível.
Autorenporträt
Kräuff R. Schwanhaeuser W., MD, MBA, Ph.D., MA, Ph.D. terminó Medicina y ambos doctorados en la Universidad Masaryk de Brno (República Checa). Tiene un MBA y un MA en gestión de calidad. Actualmente trabaja como profesor e investigador en la misma universidad, al tiempo que realiza su residencia en cirugía general y vascular.