A satisfação do cliente é um resultado importante dos serviços de saúde e é considerada como um indicador da qualidade dos cuidados de saúde. Não tem sido realizada muita investigação para investigar a satisfação com os cuidados de saúde materna na África Subsaariana e especialmente no Sul do Sudão. Este estudo foi realizado para avaliar a qualidade dos serviços de saúde materna (MHS) no Hospital Universitário de Juba, Sul do Sudão. Como resultado: De 207 mulheres, 193 (93,0%) mostraram-se satisfeitas com os serviços. Houve uma associação estatisticamente significativa do rendimento mensal familiar com os cuidados pré-natais e a satisfação com o parto [OR a 95%CI = 8,30 (2,04 - 33,79), p-valor = 0,003 e OR a 95%CI = 0,12 (0,03 - 0,56), p-valor = 0,007 respectivamente]. Além disso, houve uma associação significativa de grau de instrução com o local de entrega [OR a 95%CI = 3,06 (1,40 - 6,71), p-valor = 0,005]. Assim, as mulheres estavam satisfeitas com os serviços de saúde materna. O nível de educação e os ganhos mensais da família foram associados aos cuidados de maternidade. Por conseguinte, deveria ser dada ênfase à educação das mulheres e aos seus rendimentos.
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