Qualidade nas Organizações - Soto Piri, Guadalupe;Soto Federico, María del Rosario;León López, Lourdes Patricia
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Esta investigação mostra a história, evolução e desenvolvimento da qualidade nas organizações com o objectivo de analisar uma visão geral do processo de normalização integral que as empresas procuram, mas ao mesmo tempo devem investigar para ter impacto nos seus processos. As metodologias dão-nos uma série de passos e processos para ter impacto nos procedimentos e apoiar os resultados com ferramentas que conseguem adaptar-se e desenvolver modelos estratégicos para gerir a qualidade. Além disso, identificar que a qualidade não custa, quais os custos da não qualidade, observar a investigação ao…mehr

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Produktbeschreibung
Esta investigação mostra a história, evolução e desenvolvimento da qualidade nas organizações com o objectivo de analisar uma visão geral do processo de normalização integral que as empresas procuram, mas ao mesmo tempo devem investigar para ter impacto nos seus processos. As metodologias dão-nos uma série de passos e processos para ter impacto nos procedimentos e apoiar os resultados com ferramentas que conseguem adaptar-se e desenvolver modelos estratégicos para gerir a qualidade. Além disso, identificar que a qualidade não custa, quais os custos da não qualidade, observar a investigação ao longo do tempo e informar os organismos que gerem esta actividade para apoiar as decisões com bases de informação sólidas.
Autorenporträt
Dra. Guadalupe Soto Piri, Dra. María Del Rosario Soto Federico, Dra. Lourdes Patricia León López, professoras de investigação na Universidade de Sonora.