Qualidade Total e Maturidade Organizacional - Soler, Alonso Mazini
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O Modelo Adaptativo de Implantação da Gestão da Qualidade Total, objeto deste trabalho, é constituído por recomendações específicas de direcionamentos e ações de melhoria contínua, à serem integrados ao planejamento estratégico das organizações. Tais recomendações foram desenvolvidas a partir da introdução de um componente de maturidade e de comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto avaliação da qualidade baseada nos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade.

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Produktbeschreibung
O Modelo Adaptativo de Implantação da Gestão da Qualidade Total, objeto deste trabalho, é constituído por recomendações específicas de direcionamentos e ações de melhoria contínua, à serem integrados ao planejamento estratégico das organizações. Tais recomendações foram desenvolvidas a partir da introdução de um componente de maturidade e de comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto avaliação da qualidade baseada nos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade.
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Autorenporträt
Professor de Pós Graduação, Consultor e Palestrante nas áreas de Gestão de Projetos, Gestão de Negócios, Gestão de Riscos e Gestão das Mudanças. Certificações profisionais: PMP-PMI (Project Management Institute), CQE-ASQC(American Association for Quality Control) e Executive Coach (International Coaching institute).