Avec le développement accéléré du marché et de ses exigences, il était nécessaire pour les organisations d'approfondir les paramètres qui permettent à l'entreprise de rester concentrée sur le profit, la production et surtout la qualité de ses produits. Ce livre a pour objectif d'analyser le processus de peinture d'un secteur de l'entreprise Marel S/A, afin de recueillir des informations sur l'occurrence des retouches et de proposer des améliorations à l'aide de l'outil de qualité MASP. Des sujets tels que la qualité, la gestion de la qualité, les indicateurs de performance, MASP, PDCA, le graphique de Pareto, 5W2H, entre autres, ont enrichi la base théorique. La méthodologie MASP a été utilisée de manière plus approfondie, ainsi que ses outils de qualité et les graphiques utilisés pour mettre en évidence les résultats, en standardisant et en vérifiant les activités afin que les non-conformités ne se reproduisent plus, ce qui permet d'obtenir la qualité dans une entreprise totalement automatisée, alliée à un contrôle de qualité efficace.