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Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,7, Leuphana Universität Lüneburg (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die sechs Schlüsseltechnologien der Zukunft sind: Informationstechnologie, Telekommunikation, Energietechnik, Umwelttechnik, Biotechnologie und Medizintechnik. Sie stellen Innovationsfelder der Zukunft dar. Trotz dieser Tatsache hat die deutsche Industrie einen geringeren Anteil an neuen Produkten in diesen Technologien vermarktet als ihre Mitbewerber Amerika und Japan. Diese Innovationsschwäche kann folgen haben. Gewinn erzielen die deutschen Unternehmen derzeit vor allem mit Produkten, die am Ende ihres Produktlebenszyklus stehen. Der deutsche Anteil an verkauften Patenten in den Spitzentechniken sinkt, während er bei der Konkurrenz steigt. Das Problem ist weniger ein Mangel an Ideen und Erfindungen als deren Vermarktung. Um zukünftig der Dynamik des Marktes gerecht zu werden und mit Innovationen den Vorsprung zu den Konkurrenten halten zu können ist der Einsatz des Qualitätsmanagements im Produktinnovationsprozeß zu prüfen.
Produktinnovationen sind nicht ohne einen effektiven und effizienten Prozeßerreichbar. Unabdingbar sind darüber hinaus qualitätsrelevante Kenntnisse, Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements, die den Zielen der Neuproduktpolitik gerecht werden.
Gang der Untersuchung:
Die anschließende Ausführung erfaßt die Komplexität des Produktinnovationsprozesses und zeigt die Entwicklungsperspektiven zur Vermarktung von Produktideen auf. Aus diesem Grund werden verschiedene Qualitätsinstrumente vorgestellt, die geeignete Werkzeuge des Qualitätsmanagements in der Produktentwicklung darstellen, um eine kontinuierliche Anpassung an veränderte Marktbedingungen zu erzielen.
Insbesondere wird eine Abgrenzung der verschiedenen Qualitätsmanagementsysteme vorgenommen und der Produktinnovationsprozeß in den einzelnen Phasen von der Ideengenerierung bis zur Markteinführung dargestellt. Darauf aufbauend werden die Wettbewerbsstrategien "Qualität" und "Innovation" in Bezug zueinander gesetzt und ihr Einfluß auf den Erfolg von Neuprodukteinführungen am Markt dargestellt. Es wird hierbei aufgezeigt, wo in Zukunft eine Verbesserung des Qualitätsmanagements im Produktinnovationsprozeß notwendig ist und der dargestellte Prozeß weiterentwickelt werden kann.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
InhaltsverzeichnisI
AbkürzungsverzeichnisIII
AbbildungsverzeichnisIV
1.Einführung1
1.1Problemstellung1
1.2Ziel und Aufbau der Arbeit2
2Begriffliche Abgrenzung4
2.1Qualität4
2.2Qualitätsmanagement7
2.2.1Qualitätskontrolle und -sicherung8
2.2.2International Organization for Standardization (ISO)8
2.2.3Total Quality Management (TQM)11
2.3Produktinnovationen13
3Der Produktinnovationsprozeß15
3.1Ideengenerierung17
3.2Ideenvorauswahl (Screening)19
3.3Konzeptentwicklung und -erprobung (Konzepttest)21
3.4Markterprobung (Testmärkte)23
3.5Markteinführung27
4Qualitätsziele in der Produktinnovation29
4.1Innovationsstrategie31
4.2Qualitätsstrategie33
4.3Analysen zur Qualitätsstrategie36
4.4Synergieeffekte zwischen Qualitäts- und Innovationsstrategie39
5Instrumente des Qualitätsmanagements in der Produktinnovation42
5.1Darstellungausgewählter Qualitätsinstrumente43
5.1.1Quality Function Deployment (QFD)43
5.1.2Fehlermöglichkeits- und -einflußanalyse (FMEA)46
5.1.3Wertanalyse47
5.1.4Qualitäts-Zirkel48
5.2Bewertung des Qualitätsmangements in der Produktinnovation49
5.2.1Management52
5.2.2Kommunikation53
5.2.3Schnittstellenproblematik53
5.2.4House ...
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Die sechs Schlüsseltechnologien der Zukunft sind: Informationstechnologie, Telekommunikation, Energietechnik, Umwelttechnik, Biotechnologie und Medizintechnik. Sie stellen Innovationsfelder der Zukunft dar. Trotz dieser Tatsache hat die deutsche Industrie einen geringeren Anteil an neuen Produkten in diesen Technologien vermarktet als ihre Mitbewerber Amerika und Japan. Diese Innovationsschwäche kann folgen haben. Gewinn erzielen die deutschen Unternehmen derzeit vor allem mit Produkten, die am Ende ihres Produktlebenszyklus stehen. Der deutsche Anteil an verkauften Patenten in den Spitzentechniken sinkt, während er bei der Konkurrenz steigt. Das Problem ist weniger ein Mangel an Ideen und Erfindungen als deren Vermarktung. Um zukünftig der Dynamik des Marktes gerecht zu werden und mit Innovationen den Vorsprung zu den Konkurrenten halten zu können ist der Einsatz des Qualitätsmanagements im Produktinnovationsprozeß zu prüfen.
Produktinnovationen sind nicht ohne einen effektiven und effizienten Prozeßerreichbar. Unabdingbar sind darüber hinaus qualitätsrelevante Kenntnisse, Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements, die den Zielen der Neuproduktpolitik gerecht werden.
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Die anschließende Ausführung erfaßt die Komplexität des Produktinnovationsprozesses und zeigt die Entwicklungsperspektiven zur Vermarktung von Produktideen auf. Aus diesem Grund werden verschiedene Qualitätsinstrumente vorgestellt, die geeignete Werkzeuge des Qualitätsmanagements in der Produktentwicklung darstellen, um eine kontinuierliche Anpassung an veränderte Marktbedingungen zu erzielen.
Insbesondere wird eine Abgrenzung der verschiedenen Qualitätsmanagementsysteme vorgenommen und der Produktinnovationsprozeß in den einzelnen Phasen von der Ideengenerierung bis zur Markteinführung dargestellt. Darauf aufbauend werden die Wettbewerbsstrategien "Qualität" und "Innovation" in Bezug zueinander gesetzt und ihr Einfluß auf den Erfolg von Neuprodukteinführungen am Markt dargestellt. Es wird hierbei aufgezeigt, wo in Zukunft eine Verbesserung des Qualitätsmanagements im Produktinnovationsprozeß notwendig ist und der dargestellte Prozeß weiterentwickelt werden kann.
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1.Einführung1
1.1Problemstellung1
1.2Ziel und Aufbau der Arbeit2
2Begriffliche Abgrenzung4
2.1Qualität4
2.2Qualitätsmanagement7
2.2.1Qualitätskontrolle und -sicherung8
2.2.2International Organization for Standardization (ISO)8
2.2.3Total Quality Management (TQM)11
2.3Produktinnovationen13
3Der Produktinnovationsprozeß15
3.1Ideengenerierung17
3.2Ideenvorauswahl (Screening)19
3.3Konzeptentwicklung und -erprobung (Konzepttest)21
3.4Markterprobung (Testmärkte)23
3.5Markteinführung27
4Qualitätsziele in der Produktinnovation29
4.1Innovationsstrategie31
4.2Qualitätsstrategie33
4.3Analysen zur Qualitätsstrategie36
4.4Synergieeffekte zwischen Qualitäts- und Innovationsstrategie39
5Instrumente des Qualitätsmanagements in der Produktinnovation42
5.1Darstellungausgewählter Qualitätsinstrumente43
5.1.1Quality Function Deployment (QFD)43
5.1.2Fehlermöglichkeits- und -einflußanalyse (FMEA)46
5.1.3Wertanalyse47
5.1.4Qualitäts-Zirkel48
5.2Bewertung des Qualitätsmangements in der Produktinnovation49
5.2.1Management52
5.2.2Kommunikation53
5.2.3Schnittstellenproblematik53
5.2.4House ...
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